Erro 924 na Play Store: como resolver
O erro 924 impede baixar ou atualizar apps. Libere espaço, limpe o cache, confira o cartão SD e reinstale a loja.
A mensagem «Não foi possível baixar o app devido a um erro (924)» costuma aparecer ao atualizar apps grandes ou muitos de uma vez. As duas causas mais comuns são falta de espaço livre de verdade e cache da loja corrompido.
Passo 1: libere espaço de verdade
O Android precisa de bem mais espaço do que o app ocupa no fim: ele baixa, descompacta e otimiza tudo ao mesmo tempo. Um app de 150 MB pode precisar temporariamente de mais que o dobro.
- Veja o espaço em ConfiguraçõesArmazenamento e deixe pelo menos 1,5 GB livres.
- Apague vídeos que já estão na nuvem e apps que você não usa. No WhatsApp, WhatsAppConfiguraçõesArmazenamento e dadosGerenciar armazenamento mostra os arquivos mais pesados.
Passo 2: limpe a loja
ConfiguraçõesAppsGoogle Play StoreArmazenamento e cacheLimpar cache; se não resolver, Limpar armazenamento. Repita Limpar cache no Google Play Services e reinicie.
Passo 3: atualize um de cada vez
Se o erro aparece ao tocar em Atualizar tudo, cancele e atualize um app de cada vez, começando pelos menores.
Passo 4: confira o cartão SD
Apps movidos para um cartão microSD lento ou com defeito podem provocar o erro. Mova o app para a memória interna em ConfiguraçõesApps(o app)ArmazenamentoAlterar e tente de novo.
Passo 5: reinstale a loja
Desinstale as atualizações da Play Store e, se continuar, remova e adicione a conta do Google. Se não conseguir atualizar a própria loja, instale a versão 53.2.23.