Play Store sürekli duruyor veya kendiliğinden kapanıyor

Play Store açılır açılmaz kapanıyor, beyaz ekranda kalıyor ya da «Google Play Store durmaya devam ediyor» diyorsa uygulama telefonunuzda çöküyordur. Neden neredeyse her zaman uyumsuz veri bırakan bir güncelleme, Google Play Hizmetleri ya da WebView bileşenidir.

1. adım: telefonu yeniden başlatın

2. adım: mağazanın önbelleğini ve verilerini temizleyin

AyarlarUygulamalarGoogle Play StoreDurmaya zorla, ardından önbelleği temizleyin; hâlâ çöküyorsa depolama alanını temizleyin.

3. adım: Google Play Hizmetleri’ni kontrol edin

Etkin olduklarından emin olun, önbelleği temizleyin ve yeniden başlatın.

4. adım: WebView’i sıfırlayın

Android System WebView uygulamalardaki web içeriğini gösterir; hatalı bir sürümü birden çok Google uygulamasının aynı anda çökmesine yol açar. Sistem uygulamalarını gösterin, WebView’i bulun, Güncellemeleri kaldır’ı seçin, yeniden başlatın, sonra WebView ile Chrome’u yeniden güncelleyin.

5. adım: fabrika sürümüne dönün

Play Store güncellemelerini kaldırın ya da 53.2.23 APK’sını kurun.

6. adım: alan ve «temizleyici» uygulamalar

500 MB’ın altında boş alanla birçok uygulama sessizce kapanır. «Temizleyici» ve «hızlandırıcı» uygulamaları kaldırın; gerekli Google süreçlerini kapatırlar. Amazon Fire ve sertifikasız cihazlarda önce tablet rehberini okuyun.