descargarplaystore
TR

DF-DFERH-01 hatası: «Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu»

Güncellenme

Play Store DF-DFERH-01 hatasını 5 adımda çözün: önbellek, Play Store ve Google Play Hizmetleri verileri, hesap ve yeniden kurulum.

Tam mesaj «Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu. [DF-DFERH-01]» şeklindedir. Mağazayı, bir uygulama sayfasını açarken ya da Yükle’ye dokunduğunuzda çıkar: mağaza Google sunucularına sordu ama yanıtı okuyamadı. Çoğu durumda sorun telefondadır: kayıtlı veriler bozulmuş ya da eşleşmemiştir.

Nedenleri

  • Bozulmuş Play Store önbelleği, çoğunlukla yarıda kalan bir güncellemeden sonra.
  • Eski veya bozuk Google Play Hizmetleri.
  • Şifre değişikliğinden sonra sona eren hesap oturumu.
  • Yanlış tarih veya saat.

Adım adım çözüm

  1. Durmaya zorlayın ve önbelleği temizleyin: AyarlarUygulamalarGoogle Play StoreDurmaya zorla, ardından Depolama alanı ve önbellek > Önbelleği temizle.
  2. Play Store depolama alanını temizleyin, aynı ekranda.
  3. Google Play Hizmetleri’nin önbelleğini ve verilerini temizleyin, sonra yeniden başlatın.
  4. Google hesabını kaldırıp yeniden ekleyin.
  5. Play Store güncellemelerini kaldırın ve Wi-Fi’de yeniden güncellenmesine izin verin ya da 53.2.23 sürümünü kurun.
4. adımdan önce on dakika bekleyin: hata birden ortaya çıktıysa Google’da geçici bir kesinti olabilir.

Hâlâ çözülmediyse

  • Otomatik tarih ve saati açın.
  • VPN’i, reklam engelleyicileri ve özel DNS’i kapatın (AyarlarAğ ve internetÖzel DNS).
  • Cihaz sertifikasını sertifika rehberiyle kontrol edin.

Benzer RH-01 hatası kısmen farklı adımlar ister.

Sık sorulan sorular

DF-DFERH-01’i çözmek uygulamalarımı siler mi?
Hayır. Çözümlerin hiçbiri uygulamaları veya kişisel verileri silmez.