Lỗi DF-DFERH-01: «Lỗi khi truy xuất thông tin từ máy chủ»
Sửa lỗi DF-DFERH-01 của CH Play trong 5 bước: bộ nhớ đệm, dữ liệu CH Play và Dịch vụ Google Play, tài khoản và cài lại.
Thông báo đầy đủ là «Lỗi khi truy xuất thông tin từ máy chủ [DF-DFERH-01]», xuất hiện khi mở CH Play, mở trang ứng dụng hoặc nhấn Cài đặt. Nghĩa là CH Play đã hỏi máy chủ Google nhưng không đọc được phản hồi. Phần lớn trường hợp lỗi nằm ở điện thoại: dữ liệu lưu của CH Play bị hỏng hoặc lệch đồng bộ.
Nguyên nhân
- Bộ nhớ đệm CH Play hỏng, nhất là sau lần cập nhật dang dở.
- Dịch vụ Google Play cũ hoặc dữ liệu hỏng.
- Phiên tài khoản hết hạn sau khi đổi mật khẩu Google.
- Sai ngày giờ.
Cách sửa từng bước
- Buộc dừng và xóa bộ nhớ đệm CH Play: Cài đặtỨng dụngGoogle Play Store.
- Xóa bộ nhớ CH Play trên cùng màn hình.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu Dịch vụ Google Play, rồi khởi động lại.
- Xóa tài khoản Google và thêm lại: Cài đặtTài khoảnGoogleXóa tài khoản.
- Gỡ bản cập nhật CH Play rồi để tự cập nhật qua Wi-Fi, hoặc cài 53.2.23.
Đợi mười phút trước bước 4: nếu lỗi xuất hiện đột ngột, có thể máy chủ Google đang trục trặc tạm thời.
Nếu vẫn lỗi
- Bật ngày giờ tự động.
- Tắt VPN, trình chặn quảng cáo và DNS riêng tư.
- Kiểm tra chứng nhận thiết bị và đọc hướng dẫn chứng nhận.
Lỗi tương tự mã RH-01 có vài bước khác.
Câu hỏi thường gặp
Sửa lỗi DF-DFERH-01 có làm mất ứng dụng không?
Không. Không cách nào ở đây xóa ứng dụng hay dữ liệu cá nhân.