متجر Play عالق على «التنزيل معلّق»: طريقة الحل

«التنزيل معلّق» ليس خطأ بل حالة: قبِل المتجر الطلب لكنه لم يبدأ التنزيل بعد. إن استمر أكثر من دقيقة أو اثنتين فهناك ما يعيقه، وغالبًا أحد ثلاثة أسباب: تنزيلات أخرى في قائمة الانتظار، أو انتظار شبكة Wi-Fi، أو نقص المساحة.

1. راجع قائمة التنزيلات

افتح المتجر واضغط صورتك ثم إدارة التطبيقات والجهاز. إن كانت هناك تحديثات جارية فاضغط إلغاء الكل.

2. راجع تفضيلات الشبكة

في المتجر: الإعداداتإعدادات الشبكة المفضّلةالإعداد المفضّل لتنزيل التطبيقات واختر عبر أي شبكة. وتحقّق من توفير البيانات في إعدادات أندرويد.

3. وفّر مساحة

اترك 1 غيغابايت على الأقل.

4. افرض الإيقاف وامسح الذاكرة المؤقتة

5. أوقف VPN وتوفير البطارية والحاجبات

وضع توفير البطارية الشديد يحدّ من التنزيل في الخلفية.

6. راجع التاريخ والوقت والحساب

7. أعد تثبيت المتجر

ألغِ تحديثاته أو ثبّت الإصدار 53.2.23. وإن ظهر رمز رقمي فراجع دليل الأخطاء؛ فمثلًا الخطأ 495 يعني أن التنزيل بدأ ثم انقطع.