Google Play की खरीदारी का रिफ़ंड कैसे मांगें
Google Play पर ऐप, गेम या इन-ऐप खरीदारी का रिफ़ंड मांगें: 48 घंटे की सीमा, उसके बाद क्या करें, बच्चों की खरीदारी और अनजान चार्ज।
Google ज़्यादातर खरीदारी का पैसा अपने-आप वापस नहीं करता, पर कुछ साफ़ अपवाद हैं। सबसे अहम है समय: किसी ऐप, गेम या इन-ऐप आइटम की खरीद के 48 घंटे के अंदर आप सीधे Google से रिफ़ंड मांग सकते हैं। उसके बाद फ़ैसला डेवलपर का होता है।
समय सीमाएं
| स्थिति | किससे मांगें | सीमा |
|---|---|---|
| ऐप, गेम या इन-ऐप खरीदारी | Google Play | 48 घंटे |
| 48 घंटे के बाद | ऐप का डेवलपर | उसकी नीति के अनुसार |
| परिवार के किसी सदस्य ने बिना अनुमति खरीदा | Google Play | जितनी जल्दी हो सके |
| अनजान चार्ज | Google Play (बिना अनुमति का चार्ज) | 120 दिन |
फ़ोन से
- Play Store खोलकर फ़ोटो पर टैप करें।
- पेमेंट और सदस्यताएंबजट और इतिहास पर जाएं।
- खरीदारी चुनकर रिफ़ंड का अनुरोध करें या समस्या की शिकायत करें पर टैप करें।
- वजह चुनें, छोटा विवरण लिखें और भेजें।
Google आम तौर पर एक कामकाजी दिन में, ज़्यादा से ज़्यादा चार में जवाब देता है। UPI से किया गया भुगतान उसी तरीके से लौटता है; बैंक में दिखने का समय आपके बैंक पर निर्भर है।
बच्चों की खरीदारी
जल्दी रिफ़ंड मांगें और स्थिति बताएं। दोबारा न हो, इसके लिए Play Storeसेटिंगपुष्टिखरीदारी के लिए पुष्टि ज़रूरीसभी खरीदारी के लिए चुनें, बच्चों के फ़ोन से UPI या कार्ड हटाएं, और पैरेंटल कंट्रोल सेट करें।
सदस्यता रद्द करना
ऐप अनइंस्टॉल करने से सदस्यता रद्द नहीं होती। Play Storeप्रोफ़ाइलपेमेंट और सदस्यताएंसदस्यताएं में रद्द करें; UPI ऑटोपे वाली सदस्यता का मैंडेट अपने UPI ऐप में भी जांच लें।