วิธีขอคืนเงินสำหรับการซื้อใน Google Play

Google ไม่คืนเงินการซื้อส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ แต่มีข้อยกเว้นที่ชัดเจน สิ่งสำคัญที่สุดคือเวลา: ภายใน 48 ชั่วโมงหลังซื้อแอป เกม หรือเนื้อหาในแอป คุณขอคืนเงินจาก Google ได้โดยตรง หลังจากนั้นผู้พัฒนาเป็นผู้ตัดสิน

ระยะเวลาของคุณ

จากมือถือ

1. เปิด Play Store แล้วแตะรูปโปรไฟล์
2. ไปที่ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการงบประมาณและประวัติ
3. เลือกรายการซื้อ แล้วแตะ ขอเงินคืน หรือ รายงานปัญหา
4. เลือกเหตุผล อธิบายสั้น ๆ แล้วส่ง

ปกติ Google ตอบภายในหนึ่งวันทำการ ช้าสุดสี่วัน การส่งคำขอซ้ำไม่ได้ช่วยให้เร็วขึ้น

จ่ายผ่าน TrueMoney หรือบิลค่ายมือถือ

การซื้อของเด็ก

ขอคืนเงินโดยเร็วพร้อมอธิบายสถานการณ์ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ ให้กำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ทุกครั้งที่ซื้อที่ Play Storeการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์กำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อ และตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง

ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ ยกเลิกที่ Play Storeโปรไฟล์การชำระเงินและการสมัครใช้บริการการสมัครใช้บริการ