ข้อผิดพลาดของ Play Store และวิธีแก้
ความหมายของข้อผิดพลาด Play Store แต่ละแบบ (DF-DFERH-01, RH-01, 495, 924, «รอดาวน์โหลด»…) และวิธี 6 ขั้นตอนที่แก้ได้เกือบทั้งหมด
ข้อผิดพลาดของ Play Store ส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยหกขั้นตอนเดียวกันตามลำดับ รหัสข้อผิดพลาดมักบอกว่าคำตอบอยู่ที่ขั้นไหน
วิเคราะห์ใน 6 ขั้นตอน
- ตรวจการเชื่อมต่อและวันที่ เปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติที่ การตั้งค่าระบบวันที่และเวลา นาฬิกาที่ผิดทำให้เซิร์ฟเวอร์ Google ปฏิเสธการเชื่อมต่อ (สาเหตุทั่วไปของ RH-01)
- เพิ่มพื้นที่ว่าง อย่างน้อย 1 GB
- ล้างแคช Play Store แล้วแตะ บังคับหยุด
- ล้างข้อมูลของ Play Store และบริการ Google Play
- นำบัญชี Google ออกแล้วเพิ่มใหม่: การตั้งค่าบัญชีและการสำรองข้อมูลจัดการบัญชีGoogleลบบัญชี ตรวจให้แน่ใจก่อนว่าจำรหัสผ่านได้
- ติดตั้งร้านแอปใหม่: ถอนการอัปเดตหรือติดตั้ง APK 53.2.23
ตารางรหัสข้อผิดพลาด
| ข้อผิดพลาด | ความหมาย | วิธีแก้ทั่วไป |
|---|---|---|
DF-DFERH-01 | เกิดข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ | ขั้น 3 และ 4 แล้วขั้น 6 |
RH-01 | เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธ มักเพราะวันที่หรือบัญชี | ขั้น 1 และ 5 |
495 | การดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะ | ล้าง ตัวจัดการการดาวน์โหลด แล้วขั้น 3 |
924 | ดาวน์โหลดล้มเหลว มักเพราะพื้นที่ไม่พอ | ขั้น 2, 3 และ 6 |
403 | บัญชีหรือพื้นที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลด | ปิด VPN |
| «รอดาวน์โหลด» | อยู่ในคิว | ยกเลิกการดาวน์โหลดอื่น ตรวจ «Wi-Fi เท่านั้น» |
| «ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์» | เซสชันบัญชีหมดอายุ | ขั้น 5 |
| «ไม่ได้ติดตั้งแอป» | เวอร์ชันขัดกันหรือ APK ผิด | ดูคู่มือเฉพาะ |
คู่มือละเอียดตามข้อผิดพลาด
- «ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์» ใน Play Store: วิธีแก้วนขอให้ลงชื่อเข้าใช้เพราะเซสชันหมดอายุ
- «ไม่ได้ติดตั้งแอป»: เกิดจากอะไรและแก้อย่างไรตอนลง APK: เวอร์ชันหรือลายเซ็นขัดกัน หรือไฟล์ผิด
- Play Store ค้างที่ «รอดาวน์โหลด»: วิธีทำให้ดาวน์โหลดต่อดาวน์โหลดไม่เริ่ม: ติดคิวหรือรอ Wi-Fi
- Play Store หยุดทำงานบ่อยหรือปิดตัวเองร้านแอปแครช: แคช บริการ หรือ WebView
- ข้อผิดพลาด 495 ขณะดาวน์โหลดจาก Play Storeดาวน์โหลดสะดุด มักเกิดจากเครือข่ายหรือตัวจัดการการดาวน์โหลด
- ข้อผิดพลาด DF-DFERH-01: «เกิดข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์»เกิดตอนเปิดร้านแอปหรือหน้าแอป เกือบทุกครั้งเป็นเพราะแคชเสียหาย
- ข้อผิดพลาด RH-01 ใน Play Store: สาเหตุและวิธีแก้มักเกิดจากวันที่ บัญชี หรืออุปกรณ์ที่บริการ Google ไม่ครบ
- วิธีแก้ข้อผิดพลาด 924 ใน Play Storeดาวน์โหลดหรืออัปเดตล้มเหลว มักเพราะพื้นที่หรือแคช
บางครั้งปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Google ถ้าทุกอย่างผิดพลาดกะทันหันโดยที่คุณไม่ได้เปลี่ยนอะไร ให้รอ 30 นาทีก่อนล้างข้อมูลหรือนำบัญชีออก
คำถามที่พบบ่อย
ล้างข้อมูล Play Store แล้วแอปหายไหม?
ไม่หาย แค่รีเซ็ตการตั้งค่าของร้านแอป แอป รายการที่ซื้อ และบัญชียังอยู่ครบ