Gli errori del Play Store e come risolverli
Il significato di ogni errore del Play Store (DF-DFERH-01, RH-01, 495, 924, «Download in attesa»…) e il metodo in 6 passaggi che li risolve quasi tutti.
La maggior parte degli errori del Play Store si risolve con gli stessi sei passaggi, in ordine. Il codice di errore indica soprattutto in quale passaggio c’è la soluzione.
Diagnosi in 6 passaggi
- Controlla connessione e data. Attiva data e ora automatiche in ImpostazioniSistemaData e ora. Un orologio sbagliato fa rifiutare la connessione ai server di Google (causa tipica di RH-01).
- Libera spazio. Lascia almeno 1 GB libero.
- Svuota la cache del Play Store e poi Forza interruzione.
- Cancella i dati del Play Store e di Google Play Services.
- Rimuovi l’account Google e aggiungilo di nuovo: ImpostazioniPassword e accountGoogleRimuovi account. Assicurati di conoscere la password.
- Reinstalla lo store: disinstalla gli aggiornamenti o installa l’APK 53.2.23.
Tabella dei codici di errore
| Errore | Significato | Soluzione tipica |
|---|---|---|
DF-DFERH-01 | Errore durante il recupero delle informazioni dal server | Passaggi 3 e 4, poi 6 |
RH-01 | Il server rifiuta, spesso per data o account | Passaggi 1 e 5 |
495 | Download interrotto | Svuotare il Gestore download, poi passaggio 3 |
924 | Download fallito, spesso per poco spazio | Passaggi 2, 3 e 6 |
403 | Download non consentito per account o area | Disattivare la VPN |
| «Download in attesa» | In coda | Annullare altri download; controllare «Solo Wi-Fi» |
| «Autenticazione richiesta» | Sessione dell’account scaduta | Passaggio 5 |
| «App non installata» | Conflitto di versione o APK sbagliato | Vedi la sua guida |
Guide dettagliate per errore
- «App non installata»: perché succede e come risolverlaInstallando un APK: conflitto di versione o firma, o file sbagliato.
- «Autenticazione richiesta» nel Play Store: come risolvereRichiesta di accesso ripetuta: sessione scaduta.
- Errore 495 durante il download dal Play StoreIl download si interrompe: di solito rete o gestore download.
- Errore 924 del Play Store: come risolverloDownload o aggiornamento falliti, spesso per spazio o cache.
- Errore DF-DFERH-01: «Errore durante il recupero delle informazioni dal server»Compare aprendo lo store o un’app. Quasi sempre una cache danneggiata.
- Errore RH-01 del Play Store: cause e soluzioneSpesso data, account o un dispositivo senza servizi Google completi.
- Il Play Store continua ad arrestarsi o si chiude da soloLo store va in crash: cache, servizi o WebView.
- Play Store bloccato su «Download in attesa»: come sbloccarloIl download non parte: coda o attesa del Wi-Fi.
A volte il problema è dei server di Google. Se all’improvviso non funziona più nulla senza che tu abbia cambiato niente, aspetta 30 minuti prima di cancellare dati o rimuovere l’account.
Domande frequenti
Cancellare i dati del Play Store elimina le mie app?
No. Si azzerano solo le impostazioni dello store; app, acquisti e account restano.