Errore RH-01 del Play Store: cause e soluzione
RH-01 compare quando il Play Store non raggiunge Google. Controlla data e ora, account, Google Play Services e certificazione.
«Errore durante il recupero delle informazioni dal server. [RH-01]» somiglia a DF-DFERH-01 ma ha cause più precise: ora sbagliata, sessione dell’account corrotta o dispositivo senza servizi Google installati correttamente (ROM personalizzata, Amazon Fire, dispositivo non certificato).
Passaggio 1: data e ora automatiche
- Apri ImpostazioniSistemaData e ora. Su Samsung: ImpostazioniGestione generaleData e ora.
- Attiva data e ora automatiche e fuso orario automatico.
- Se erano già attivi, disattivali, cambia l’ora a mano e riattivali.
Passaggio 2: pulisci store e servizi
Svuota cache e spazio del Play Store e la cache di Google Play Services, poi riavvia.
Passaggio 3: ricollega l’account
Dopo un cambio di password, l’attivazione della verifica in due passaggi o il ripristino di un backup, rimuovi l’account e aggiungilo di nuovo.
Passaggio 4: reinstalla il Play Store
Disinstalla gli aggiornamenti o installa la 53.2.23.
Se il dispositivo non è un Android «normale»
| Caso | Cosa fare |
|---|---|
| Amazon Fire | Manca un componente o l’ordine era sbagliato: ripeti il metodo dei 4 APK. |
| ROM personalizzata o telefono d’importazione | Vedi telefono senza servizi Google. |
Domande frequenti
Cosa significa RH-01?
Un codice interno che indica che il Play Store non ha ottenuto dati dal server di Google; la causa più comune è un’ora sbagliata.