Error RH-01 di Play Store: penyebab dan solusi
Error RH-01 muncul saat Play Store gagal terhubung ke Google. Cek tanggal dan jam, akun, Layanan Google Play, dan sertifikasi HP.
Error «Terjadi kesalahan saat mengambil informasi dari server [RH-01]» mirip DF-DFERH-01 tetapi penyebabnya lebih spesifik: tanggal atau jam salah, sesi akun rusak, atau perangkat tanpa layanan Google yang lengkap (custom ROM, Amazon Fire, atau perangkat tidak bersertifikat).
Langkah 1: tanggal dan waktu otomatis
- Buka SetelanSistemTanggal & waktu. Di Samsung: PengaturanManajemen umumTanggal dan waktu.
- Aktifkan tanggal dan waktu otomatis serta zona waktu otomatis.
- Kalau sudah aktif, matikan, ubah jam secara manual, lalu aktifkan lagi.
Langkah 2: bersihkan toko dan layanan
Hapus cache lalu penyimpanan Play Store, hapus cache Layanan Google Play, lalu restart.
Langkah 3: sambungkan ulang akun
Kalau baru ganti kata sandi, mengaktifkan verifikasi 2 langkah, atau memulihkan HP dari cadangan, hapus akun di SetelanAkunGoogleHapus akun, restart, lalu tambahkan lagi.
Langkah 4: instal ulang Play Store
Uninstal update toko atau pasang versi 53.2.23.
Kalau perangkat Anda bukan Android «biasa»
| Kasus | Yang dilakukan |
|---|---|
| Tablet Amazon Fire | Hampir selalu ada komponen yang kurang atau urutannya salah. Ulangi metode 4 APK. |
| Custom ROM atau HP impor | Baca panduan HP tanpa layanan Google. |
| TV box tanpa sertifikasi | Error bisa kembali meski sudah diatasi. |
Pertanyaan umum
Apa arti RH-01?
Kode internal Play Store yang menandakan toko gagal mengambil data dari server Google. Penyebab paling umum adalah tanggal atau jam yang salah.
Apakah VPN bisa mengatasinya?
Tidak. VPN justru bisa memicu error ini.