«Autentikasi diperlukan» di Play Store: cara mengatasinya
Play Store terus meminta login dengan pesan «Autentikasi diperlukan». Penyebabnya dan cara mengatasinya tanpa kehilangan data.
Pesan lengkapnya «Autentikasi diperlukan. Anda harus login ke Akun Google Anda», dan kadang muncul lagi meski sudah login. Artinya toko menyimpan sesi yang tidak lagi diterima Google, biasanya setelah ganti kata sandi, mengaktifkan verifikasi 2 langkah, atau memulihkan HP dari cadangan.
Solusi 1: sinkronkan akun
Di SetelanAkunGoogle, pilih akun, buka Sinkronisasi akun, lalu dari menu titik tiga pilih Sinkronkan sekarang.
Solusi 2: hapus penyimpanan Play Store
SetelanAplikasiGoogle Play StorePenyimpanan & cacheHapus penyimpanan.
Solusi 3: hapus akun lalu tambahkan lagi
- Pastikan Anda ingat kata sandi Google dan bisa menerima kode verifikasi.
- SetelanAkunGoogle(akun Anda)Hapus akun.
- Restart dan tambahkan lagi di SetelanAkunTambahkan akunGoogle.
Kalau lupa kata sandi, jangan hapus akunnya. Pulihkan dulu di accounts.google.com lewat Lupa sandi?. Situs ini tidak punya akses ke akun Google siapa pun.
Toko langsung tertutup tanpa sempat meminta login? Lihat Play Store terus berhenti.
Pertanyaan umum
Apakah menghapus akun Google menghapus foto dan kontak?
Tidak dari cloud. Data itu hilang dari HP selama akun tidak ada dan kembali saat akun ditambahkan lagi.