« Authentification requise » sur le Play Store : comment corriger
Le Play Store redemande sans cesse de se connecter avec « Authentification requise ». Pourquoi et comment corriger sans perdre de données.
Le message complet est « Authentification requise. Vous devez vous connecter à votre compte Google. », et il revient parfois même après connexion : la boutique garde une session que Google n’accepte plus, typiquement après un changement de mot de passe, l’activation de la validation en deux étapes ou une restauration de sauvegarde.
Solution 1 : synchronisez le compte
Dans ParamètresMots de passe et comptesGoogle, choisissez le compte, ouvrez Synchronisation du compte, puis Synchroniser maintenant dans le menu à trois points.
Solution 2 : videz le stockage du Play Store
Solution 3 : supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau
- Assurez-vous de connaître le mot de passe et de pouvoir recevoir le code de validation.
- ParamètresMots de passe et comptes(votre compte)Supprimer le compte.
- Redémarrez et ajoutez-le à nouveau.
Mot de passe oublié ? Ne supprimez pas le compte : récupérez-le d’abord sur accounts.google.com. Ce site n’a accès au compte de personne.
La boutique se ferme avant même de demander la connexion ? Voir le Play Store s’arrête.
Questions fréquentes
Supprimer le compte Google efface-t-il photos et contacts ?
Pas dans le cloud : ils réapparaissent quand vous rajoutez le compte.