«المصادقة مطلوبة» في متجر Play: طريقة الحل
يطلب متجر Play تسجيل الدخول باستمرار برسالة «المصادقة مطلوبة». السبب وطريقة الحل دون فقدان البيانات.
الرسالة الكاملة «المصادقة مطلوبة. يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على Google»، وقد تعود حتى بعد الدخول. معناها أن المتجر يحتفظ بجلسة لم تعد Google تقبلها، غالبًا بعد تغيير كلمة المرور أو تفعيل التحقق بخطوتين أو استعادة نسخة احتياطية.
الحل 1: زامن الحساب
في الإعداداتالحساباتGoogle اختر الحساب ثم مزامنة الحساب، ومن قائمة النقاط الثلاث المزامنة الآن.
الحل 2: امسح مساحة تخزين المتجر
الحل 3: أزِل الحساب وأضفه
- تأكد أنك تعرف كلمة مرور Google وتستطيع استقبال رمز التحقق.
- الإعداداتالحساباتGoogleإزالة الحساب.
- أعد التشغيل ثم أضف الحساب من جديد.
نسيت كلمة المرور؟ لا تُزل الحساب. استعده أولًا من accounts.google.com. هذا الموقع لا يصل إلى حساب أي شخص.
المتجر يُغلق قبل أن يطلب الدخول؟ راجع توقّف متجر Play.
أسئلة شائعة
هل تحذف إزالة حساب Google صوري وجهات اتصالي؟
لا تُحذف من السحابة، وتعود إلى الهاتف عند إضافة الحساب.